Сайт запущен, работает, посещаемость растет. Владелец сайта может вздохнуть спокойно и немного расслабится. Теперь самое время подумать о технической поддержке вашего ресурса. Многие клиенты спрашивают, зачем же нужна поддержка сайта, если все замечательно работает?

Интернет очень быстро развивается, приходят новые технологии и программные продукты, появляются новые способы взлома сайтов и вирусы. Бывает так, что владелец сайта пытаясь открыть сайт, обнаруживает сообщение об ошибке, белый экран или какой-то чужой контент на своем сайте. Причин может быть много — от ошибок на стороне провайдера до хакерского взлома сайта. А может ошибка произошла в результате несовместимости программного обеспечения на сайте или вовремя не установленных обновлений? В итоге сайт может быть полностью утрачен, и его невозможно будет восстановить.

Этого можно избежать, если оформить техническую поддержку сайта у профессионалов.

Обычно техническая поддержка сайтов включает в себя:

  • 24 часовой мониторинг сайта для обеспечения его бесперебойной работы;
  • Защита от атак, вирусов и вредоносных программ;
  • Обновление программного обеспечения сайта (для WordPress это обновление самой платформы WordPress, установленных плагинов и темы), а так же тестирование совместимости программного обеспечения;
  • Постоянное резервное копирование сайта, хранение резервных копий;
  • Восстановление сайта из резервной копии в случае неисправности;
  • Исправление технических ошибок;
  • Общение со службой поддержки хостинга;
  • Отчет о работе сайта, скорости загрузки страниц, количестве посетителей сайта, установленных и обновленных приложениях и т.д.

Вебсайт является вашим инструментом в Интернет для информирования и продвижения товаров и услуг. Неработающий сайт, ошибки при нажатии на ссылки и другие неисправности влияют на впечатления посетителей о вашей компании.

Для поисковых систем типа google и яндекс так же важна бесперебойная работа сайта иначе могут быть проблемы с продвижением и рейтингом в поиске.

Опыт показывает, что затраты на восстановление взломанного сайта или решение технических проблем гораздо выше, чем постоянная техническая поддержка. Компания Vitkalova Web Design оказывает услуги по восстановлению или починке сломанного сайта. Но для полного спокойствия, я рекомендую оформить услугу по технической поддержке сайта, что выходит гораздо дешевле.

Вебсайт — это не конечный продукт о котором можно забыть после его запуска. Это инвестиция и представительство компании в интернете и его техническое сопровождение должно быть на высоком уровне.